De intrede van Digi op de Belgische telecommarkt ging gepaard met heel wat nieuwsgierigheid. Als uitdagende vierde speler beloofde de provider de prijzen flink op te schudden. Anderhalf jaar na de start kan Digi met zo’n 108.000 klanten mooie cijfers voorleggen. Toch duiken er achter de schermen wat operationele plooien op. Berichtgeving over vertraagde facturen en wrijvingen in de leveranciersketen zorgen voor vragen over de samenwerking met partner Citymesh.
Mooie kaap van 108.000 klanten
Qua klantaantal heeft Digi zeker een puike prestatie neergezet. Door scherpe tarieven en een no-nonsense aanpak wist de provider in anderhalf jaar tijd ruim 100.000 Belgen te overtuigen. Voor een nieuwe speler die moet opboksen tegen gevestigde waarden is dat een sterk signaal: de Belgische consument staat wel degelijk open voor een alternatief in het telecomlandschap.
Van 50/50 partners tot operationele plooien
Om de uitrol van het netwerk mogelijk te maken, sloegen Digi en Citymesh oorspronkelijk de handen in elkaar als compagnons binnen een gezamenlijke joint venture. Een logische krachtenbundeling: Citymesh bracht waardevol spectrum en expertise in de zakelijke markt mee, terwijl Digi zich richtte op de uitbouw van een landelijk consumentennetwerk.
Het vergt echter gigantische investeringen om een compleet nieuw mobiel netwerk uit de grond te stampen. De laatste tijd duiken er berichten op over facturen bij leveranciers die langer blijven liggen dan voorzien. Dat zorgt niet alleen voor onrust bij toeleveranciers en bouwaannemers van masten, maar zet ook wat spanning op de verhouding tussen de partners. Bij een intensief gezamenlijk project is een vlot financieel en operationeel proces immers essentieel om het strakke tempo van de netwerkuitrol aan te houden.
Hoop op een goede afloop
Hoewel deze opstartperikelen voor de nodige ruis zorgen, is er zeker geen reden tot paniek. Het is niet ongewoon dat een jonge, snelgroeiende operator in zijn opbouwfase tegen logistieke en financiële afstemmingsproblemen aanbotst.
Het valt te hopen dat Digi en Citymesh deze plooien snel gladstrijken en de operationele trein weer op volle snelheid krijgen. Een gezonde, sterke vierde operator is immers goed voor de concurrentie en brengt de Belgische consument alleen maar voordelen. Als de kinderziektes rond het betalingsverkeer snel worden opgelost, staat niets een duurzaam succesverhaal in de weg.
Eén iets is zeker, Digi heeft de markt ondertussen al veranderd!